Dúvidas Frequentes

Como funciona o sistema?

A MM Marketing é um painel automatizado com diversos serviços disponíveis em diversas redes sociais, por meio dele, é possível impulsionar suas redes sociais ou as redes sociais de amigos e clientes adquirindo curtidas, seguidores, visualizações, plays entre outros serviços. Para todos os serviços, basta colocar o link ou usuário conforme solicitado que a ação será iniciada imediatamente ou em alguns instantes, não é necessária nenhuma informação de login, como senha ou e-mail para nenhum serviço, total segurança para você e as contas que você desejar adquirir os serviços. Todas as ações realizadas por meio deste painel são processadas automaticamente pelo sistema assim que for efetuada a solicitação, não sendo necessária uma liberação manual, assim, agilizando todo o processo de entrega dos serviços.

Como adicionar saldo para utilizar os serviços?

Para utilizar os serviços, é preciso ter saldo em R$ em sua conta, pois será com esse saldo que você irá pagar os serviços desejados, para adicionar saldo  no menu \\\\\\\\\\\\\\\"Adicionar Saldo\\\\\\\\\\\\\\\". Após efetuar o pagamento via PIX que liberará automaticamente em sua conta dentro de minutos.

Em quanto tempo recebo meu pedido?

Após a solicitação, o envio do serviço poderá começar instantâneamente ou ter um prazo maior de processamento conforme informações fornecidas no momento da solicitação ou disponíveis na própria tela do serviço, ainda, você poderá acompanhar todo o andamento do processo pelo histórico do serviço.

O que é BQ, MQ, HQ e Orgânico ?

BQ - Baixa Qualidade 

MQ - Média Qualidade

HQ - Alta Qualidade

Orgânico - Seguidores Vem através de sorteios

Minha ordem está com o status pendente, o que quer dizer?

Para alguns serviços em específico, precisamos de um tempo maior para programar o envio e realizar o processo do mesmo, assim, o status pendente significa que sua ordem está em uma fila virtual esperando para ser processado, deste modo, basta aguardar a alteração do status para processando, que o mesmo estará na fila de processos a execução.

O que é parcial?

Parcial é quando o sistema por algum motivo não consegue entregar o pedido por completo. Automaticamente o sistema calcula a quantidade que foi entregue e o que não foi possivel enviar o saldo é estornado para conta do cliente.

Motivo para isso acontecer: 

Perfil fechado, link errado, mudar nome de usuario, atualização na rede social ou algum erro no proprio sistema.

Caso isso acontecer, verifique e faça o pedido novamente.

Minha ordem está com o status reembolsado ou cancelado, o que quer dizer?

Isso quer dizer que sua ordem não foi processada e o valor pago foi reembolsado em sua conta, alguns motivos para isso ter ocorrido são do perfil ou link não estar público, link errado, pedido duplicado ou haver alguma restrição na página da rede social, você pode tentar alterar alguma configuração de privacidade ou nos enviar o link reembolsado pelo suporte para analisar o que está impedindo da ação ser realizada e processada.

O que é R20, R30, R∞ ou SR?

R20 - Reposição de 20 dias

R30 - Reposição de 30 dias

R∞ - Reposição Vitalicia 

SR - Sem Reposição

O que é Botão de Refil?

Botão de refil é um sistema de reposição automatico que pode ser acionado pelo historico do pedido, basta apertar o botão laranja do lado do status do pedido, que automaticamente você ira receber os seguidores perdidos.

Botão funciona a cada 24h, caso não funcionar basta solicitar a reposição pelo suporte.

Cancelamento de pedido

Após a solicitação de um serviço o envio é programado, NÃO havendo meios de cancelamento ou estorno. Apenas em casos onde a entrega ultrapasse o prazo informado na descrição do serviço é que o usuário poderá solicitar o cancelamento e reembolso do valor pago pelo serviço não prestado em tempo hábil.

Posso utilizar o serviço em qualquer conta?

Sim, para todos os serviços precisamos apenas do usuário ou link para a realização do serviço, não precisamos de nenhuma informação de login da conta, mas para a entrega do serviço é essencial o usuário manter o seu perfil "aberto" (modo público), do contrário o pedido será cancelado. Após a entrega, o usuário poderá colocar seu perfil em modo privado se preferir.

É normal eu perder seguidores?

Sim, pois trabalhamos com seguidores e curtidas reais, e de usuários ativos, sendo assim, é normal perder alguns seguidores no início, pois nem todos irão se identificar com o perfil em que forem adicionados, temos a opção de refil em alguns serviços. Se o perfil que você comprou perdeu alguns seguidores, você poderá repor acessando pelo menu \"Histórico\" ao lado do \"Status\" clique na opção \"RefilL\" ou abrindo um ticket no menu suporte.

Porque minha ordem deu erro ao tentar enviá-la?

Confira se você colocou o link corretamente, se o perfil está público, e, se a quantidade é maior que o mínimo permitido e menor que o máximo. Caso esteja tudo certo e mesmo assim ocorra o erro na hora de adquirir o serviço, entre em contato informando o link que você tentou executar o serviço.

Da entrega dos serviços

A entrega será considerada concluída após contagem inicial mais valor comprado ser atingido. NÃO compre simultâneamente conosco e outras empresas pois isso irá atrapalhar a contagem. NÃO nos responsabilizamos se você fizer isso e a sua compra conosco será considerada concluída quando atingir o valor da soma entre contagem inicial mais valor comprado. Só compre se concordar com essa questão.

Como funciona a reposição?

Alguns serviços possuem risco de queda da quantidade contratada, os perfis adicionados podem não gostar do conteúdo do perfil e deixar de seguir ou a rede social contratada pode passar por atualizações. Os serviços que tem risco de queda são os que acompanham uma das seguintes legendas: [R20], [R30], [R60], [SR], Etc... Os serviços (SR) não possuem reposição. Os serviços que não possuem reposição por meio do botão de recarga, são feitas via Ticket na aba \"SUPORTE\". PARA SOLICITAR A REPOSIÇÃO ENVIE O NUMERO DA ORDEM. # REQUISITOS PARA A REPOSIÇÃO # * A quantidade atual do pedido realizado deve estar menor que a quantidade da compra. EXEMPLO: ( Quantidade inicial 1500 + 1000 quantidade contratada. Total = 2.500 ) Então nesse caso para solicitar a recarga a ordem deve estar com a quantidade abaixo dos 2.500. * A ordem deve estar acima da quantidade inicial. * A data da ordem deve estar dentro do prazo de reposição oferecido para o serviço em questão. * O nome de usuario do perfil ou link não pode estar diferente de quando a ordem foi feita. * O perfil não pode estar em modo privado. Caso a ordem não cumpra algum dos REQUISITOS PARA A REPOSIÇÃO ela não vai receber reposição.